Termini & Condizioni

Incarico

  • C’è solo un incarico se accetti la mia offerta e confermo l’incarico per iscritto.
  • Dopo aver accettato l’offerta, ti invierò una fattura per l’acconto del 35%.
  • Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.
  • Non appena avrò ricevuto l’acconto (il tempo di consegna inizia adesso), inizierò con l’estrazione.
  • Una volta consegnato il disegno, riceverai una fattura per l’importo residuo del 65%. Il termine di pagamento per il disegno su misura è di 14 giorni.

Al lavoro

  • Dopo aver ricevuto il deposito, inizio a disegnare.
  • Ho messo il disegno in uno schizzo approssimativo. E elabora i dettagli a penna.

  • Per darti uno “sguardo dietro le quinte”, scatto alcune foto del processo e le invio. (A volte il lavoro va veloce e ottieni tutte le foto in una volta, a volte procede per fasi).

  • Questo non è inteso per indicare desideri. Il processo creativo dipende da me, da qui l’importanza di un ampio briefing all’inizio.

  • Quando il disegno sarà pronto, lo riceverai da me secondo le modalità concordate nel preventivo.

Proprietà intellettuale

  • Dopo aver acquistato un disegno (in qualsiasi forma) è di tua proprietà.
  • Tuttavia, detengo sempre (salvo diverso accordo scritto) il copyright su tutto il mio lavoro. Di conseguenza, non puoi copiare, modificare e / o creare e distribuire i disegni senza il mio permesso. Come, ad esempio, l’utilizzo su cartelline, cartoline, volantini, loghi e altre comunicazioni o merce.
  • Solo dopo la conferma scritta e il pagamento, avrai il diritto esclusivo di pubblicare i disegni come descritto nella conferma scritta. Se desideri utilizzare il disegno più spesso (ristampa o materiale extra) o se desideri utilizzare il disegno in una forma diversa da quella concordata nella conferma scritta, contattami all’indirizzo marlies@tosparkle.com per concordare una tariffa.
  • Puoi condividere una foto del mio lavoro su Internet (ad esempio social media, e-mail agli amici) dichiarando il mio nome (@marliestosparkle). Vorresti usare il mio disegno per qualcos’altro o non sei sicuro del suo utilizzo? Per favore contattami (marlies@tosparkle.com). Discuteremo le opzioni.
  • Mi riservo il diritto di elencare i disegni nel mio portfolio online e di utilizzarli per scopi promozionali e in / su altri prodotti.

      Prezzi e pagamento

      Webshop

      • Comunico i prezzi dei manifesti e delle cartoline su www.tosparkle.com.
      • I prezzi includono sempre l’IVA.
      • È indicato per poster / disegno se la cornice è inclusa.
      • Sul mio sito web puoi pagare online tramite iDeal. Paghi prima della spedizione.
      • I prezzi si intendono senza spese di spedizione.
      • Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.

      Fatta su misura

      • Sono felice di fare un’offerta (non vincolante) per disegni su misura.
      • L’offerta indica se il telaio è incluso.
      • I prezzi includono sempre l’IVA.
      • I prezzi si intendono senza spese di spedizione.
      • Dopo aver accettato il preventivo ti invierò una fattura per l’acconto del 35%.
      • Dopo aver ricevuto il deposito, inizio a disegnare.
      • Una volta consegnato il disegno, riceverai una fattura per l’importo residuo del 65%.
      • Il termine di pagamento per tailor made è di 14 giorni.
      • Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.

      Procedura di ordinazione online

      • Effettui ordini tramite il negozio online e puoi organizzare il pagamento tramite iDeal.
      • Riceverai una conferma via e-mail.
      • La fattura viene inviata tramite e-mail e non per posta.
      • I preordini verranno spediti non appena saranno disponibili. Se hai effettuato un ordine composto da più prodotti, i prodotti in magazzino verranno spediti immediatamente. A meno che il tempo di consegna previsto per il preordine non sia di 3 giorni, spedirò tutto in una volta.

      Periodo di riflessione

      • Solo se hai effettuato un acquisto nel mio negozio online, hai diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni. Se mi dai un incarico su misura, non hai diritto a un periodo di riflessione.
      • Il periodo di riflessione inizia quando ricevi l’ordine.

      • Entro quei 14 giorni puoi contattarmi via mail (marlies@tosparkle.com). Quindi siamo d’accordo sulla soluzione.

      • Dopo aver ricevuto l’ordine (parziale), senza danni, il denaro verrà rimborsato sul conto entro 14 giorni.

      • Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

      Spedizione

      • I prodotti acquistati nel webshop vengono spediti in buste di cartone riciclato da 500 grammi. Misura 31,5 x 24 cm e si adatta alla cassetta delle lettere. I pacchi sono imballati con cura.
      • Spedisco tramite PostNL. Tramite Track & Trace puoi vedere dove si trova il pacco.
      • Eventuali dazi e tasse di importazione pagabili sono a carico del cliente.
      • Non sono responsabile dei servizi forniti da PostNL e dalla posta internazionale.
      • PostNL offre solo un risarcimento (parziale) se un invio postale è stato inviato tramite posta raccomandata o assicurata.

       

       

      Non felice

      Webshop

      • Hai ricevuto qualcosa di diverso da quello che hai ordinato? Scuse, errore mio! Inviatemi una foto del materiale consegnato da marlies@tosparkle.com posso quindi verificarlo con l’ordine. Il materiale ordinato verrà quindi consegnato a mie spese.

      Fatto su misura

      • Su misura: se va bene, durante il briefing mi hai detto tutti i dettagli che sono importanti per te. E ho posto quante più domande possibili per scoprirlo. Dal momento che è un “pezzo unico”, disegnato a mano su carta, non posso cancellare o spostare nulla.
      • Nell’improbabile caso che qualcosa non sia di tuo gradimento, fammelo sapere. Quindi cerchiamo insieme una soluzione adeguata, entro i ‘limiti dell’equità’. Non trovare qualcosa di “bello” non rientra in tale ambito. Se ho davvero commesso un errore o ho perso una parte importante del briefing, è una storia diversa. Quindi cerchiamo una soluzione adeguata.

      Shipment

      • Is your package damaged or has it not arrived? How very annoying! Unfortunately, I am not responsible for the services provided by local and international mail. PostNL only offers (partial) compensation if a package is sent by registered or insured mail.

      Il ‘negozzio’

      • To Sparkle è gestito da Sparkling me. Tutto è fatto a mano e lavorato con amore e attenzione. Il mio obiettivo è elaborare il tuo ordine al più presto. Tuttavia, non puoi paragonarmi a grandi società di vendita per corrispondenza.

      Force majeure

      • To Sparkle non è responsabile se un accordo non può essere eseguito in caso di forza maggiore.

      Legge dei documenti personali
      Rispettiamo la tua privacy e non forniremo le tue informazioni a terzi.

      Validità dei termini e delle condizioni generali

      • Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli incarichi che svolgo, ai preventivi che emetto e alle offerte che comunico. O dove si afferma che si applicano questi termini e condizioni generali.
      • Le deviazioni da questi termini e condizioni generali sono valide solo dopo averlo concordato per iscritto.
      • Se una qualsiasi parte di questi termini e condizioni non è più valida (ad esempio, per legge), le altre disposizioni di questi termini e condizioni rimarranno sempre valide.

      Contatto
      In caso di domande su questi termini e condizioni, contattatemi:Marlies Meijerink-Kruger
      marlies@tosparkle.com
      +31-(0)6-48067822