Incarico

• C’è solo un incarico se accetti la mia offerta e confermo l’incarico per iscritto.
• Dopo aver accettato l’offerta, ti invierò una fattura per l’acconto del 35%.
• Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.
• Non appena avrò ricevuto l’acconto (il tempo di consegna inizia adesso), inizierò con l’estrazione.
• Una volta consegnato il disegno, riceverai una fattura per l’importo residuo del 65%. Il termine di pagamento per il disegno su misura è di 14 giorni.

Al lavoro

• Dopo aver ricevuto il deposito, inizio a disegnare.

• Ho messo il disegno in uno schizzo approssimativo. E elabora i dettagli a penna.

• Per darti uno “sguardo dietro le quinte”, scatto alcune foto del processo e le invio. (A volte il lavoro va veloce e ottieni tutte le foto in una volta, a volte procede per fasi).

• Questo non è inteso per indicare desideri. Il processo creativo dipende da me, da qui l’importanza di un ampio briefing all’inizio.

• Quando il disegno sarà pronto, lo riceverai da me secondo le modalità concordate nel preventivo.

Proprietà intellettuale

• Dopo aver acquistato un disegno (in qualsiasi forma) è di tua proprietà.
• Tuttavia, detengo sempre (salvo diverso accordo scritto) il copyright su tutto il mio lavoro. Di conseguenza, non puoi copiare, modificare e / o creare e distribuire i disegni senza il mio permesso. Come, ad esempio, l’utilizzo su cartelline, cartoline, volantini, loghi e altre comunicazioni o merce.
• Solo dopo la conferma scritta e il pagamento, avrai il diritto esclusivo di pubblicare i disegni come descritto nella conferma scritta. Se desideri utilizzare il disegno più spesso (ristampa o materiale extra) o se desideri utilizzare il disegno in una forma diversa da quella concordata nella conferma scritta, contattami all’indirizzo marlies@tosparkle.com per concordare una tariffa.
• Puoi condividere una foto del mio lavoro su Internet (ad esempio social media, e-mail agli amici) dichiarando il mio nome (@marliestosparkle). Vorresti usare il mio disegno per qualcos’altro o non sei sicuro del suo utilizzo? Per favore contattami (marlies@tosparkle.com). Discuteremo le opzioni.
• Mi riservo il diritto di elencare i disegni nel mio portfolio online e di utilizzarli per scopi promozionali e in / su altri prodotti.

Prezzi e pagamento

Webshop

• Comunico i prezzi dei manifesti e delle cartoline su www.tosparkle.com.
• I prezzi includono sempre l’IVA.
  
• È indicato per poster / disegno se la cornice è inclusa.
• Sul mio sito web puoi pagare online tramite iDeal. Paghi prima della spedizione.
• I prezzi si intendono senza spese di spedizione.
• Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.

Fatta su misura

• Sono felice di fare un’offerta (non vincolante) per disegni su misura.
• L’offerta indica se il telaio è incluso.
• I prezzi includono sempre l’IVA.
• I prezzi si intendono senza spese di spedizione.
• Dopo aver accettato il preventivo ti invierò una fattura per l’acconto del 35%.
• Dopo aver ricevuto il deposito, inizio a disegnare.
• Una volta consegnato il disegno, riceverai una fattura per l’importo residuo del 65%.
• Il termine di pagamento per tailor made è di 14 giorni.
• Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.

Procedura di ordinazione online

• Effettui ordini tramite il negozio online e puoi organizzare il pagamento tramite iDeal.
• Riceverai una conferma via e-mail.
• La fattura viene inviata tramite e-mail e non per posta.
• I preordini verranno spediti non appena saranno disponibili. Se hai effettuato un ordine composto da più prodotti, i prodotti in magazzino verranno spediti immediatamente. A meno che il tempo di consegna previsto per il preordine non sia di 3 giorni, spedirò tutto in una volta.

Periodo di riflessione

• Solo se hai effettuato un acquisto nel mio negozio online, hai diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni. Se mi dai un incarico su misura, non hai diritto a un periodo di riflessione.

• Il periodo di riflessione inizia quando ricevi l’ordine.

• Entro quei 14 giorni puoi contattarmi via mail (marlies@tosparkle.com). Quindi siamo d’accordo sulla soluzione.

• Dopo aver ricevuto l’ordine (parziale), senza danni, il denaro verrà rimborsato sul conto entro 14 giorni.

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Spedizione

• I prodotti acquistati nel webshop vengono spediti in buste di cartone riciclato da 500 grammi. Misura 31,5 x 24 cm e si adatta alla cassetta delle lettere. I pacchi sono imballati con cura.
• Spedisco tramite PostNL. Tramite Track & Trace puoi vedere dove si trova il pacco.
• Eventuali dazi e tasse di importazione pagabili sono a carico del cliente.
• Non sono responsabile dei servizi forniti da PostNL e dalla posta internazionale.
• PostNL offre solo un risarcimento (parziale) se un invio postale è stato inviato tramite posta raccomandata o assicurata.

Non felice

Webshop

• Hai ricevuto qualcosa di diverso da quello che hai ordinato? Scuse, errore mio! Inviatemi una foto del materiale consegnato da marlies@tosparkle.com posso quindi verificarlo con l’ordine. Il materiale ordinato verrà quindi consegnato a mie spese.

Fatto su misura

• Su misura: se va bene, durante il briefing mi hai detto tutti i dettagli che sono importanti per te. E ho posto quante più domande possibili per scoprirlo. Dal momento che è un “pezzo unico”, disegnato a mano su carta, non posso cancellare o spostare nulla.
• Nell’improbabile caso che qualcosa non sia di tuo gradimento, fammelo sapere. Quindi cerchiamo insieme una soluzione adeguata, entro i ‘limiti dell’equità’. Non trovare qualcosa di “bello” non rientra in tale ambito. Se ho davvero commesso un errore o ho perso una parte importante del briefing, è una storia diversa. Quindi cerchiamo una soluzione adeguata.

Shipment

• Is your package damaged or has it not arrived? How very annoying! Unfortunately, I am not responsible for the services provided by local and international mail. PostNL only offers (partial) compensation if a package is sent by registered or insured mail.

Il ‘negozzio’

• To Sparkle è gestito da Sparkling me. Tutto è fatto a mano e lavorato con amore e attenzione. Il mio obiettivo è elaborare il tuo ordine al più presto. Tuttavia, non puoi paragonarmi a grandi società di vendita per corrispondenza.

Force majeure

• To Sparkle non è responsabile se un accordo non può essere eseguito in caso di forza maggiore.

Legge dei documenti personali
Rispettiamo la tua privacy e non forniremo le tue informazioni a terzi.

Validità dei termini e delle condizioni generali

• Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli incarichi che svolgo, ai preventivi che emetto e alle offerte che comunico. O dove si afferma che si applicano questi termini e condizioni generali.
• Le deviazioni da questi termini e condizioni generali sono valide solo dopo averlo concordato per iscritto.
• Se una qualsiasi parte di questi termini e condizioni non è più valida (ad esempio, per legge), le altre disposizioni di questi termini e condizioni rimarranno sempre valide.

Contatto
In caso di domande su questi termini e condizioni, contattatemi:Marlies Meijerink-Kruger
marlies@tosparkle.com
+31-(0)6-48067822