Termini & Condizioni
Incarico
- C’è solo un incarico se accetti la mia offerta e confermo l’incarico per iscritto.
- Dopo aver accettato l’offerta, ti invierò una fattura per l’acconto del 35%.
- Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.
- Non appena avrò ricevuto l’acconto (il tempo di consegna inizia adesso), inizierò con l’estrazione.
- Una volta consegnato il disegno, riceverai una fattura per l’importo residuo del 65%. Il termine di pagamento per il disegno su misura è di 14 giorni.
Al lavoro
- Dopo aver ricevuto il deposito, inizio a disegnare.
Ho messo il disegno in uno schizzo approssimativo. E elabora i dettagli a penna.
Per darti uno “sguardo dietro le quinte”, scatto alcune foto del processo e le invio. (A volte il lavoro va veloce e ottieni tutte le foto in una volta, a volte procede per fasi).
Questo non è inteso per indicare desideri. Il processo creativo dipende da me, da qui l’importanza di un ampio briefing all’inizio.
Quando il disegno sarà pronto, lo riceverai da me secondo le modalità concordate nel preventivo.
Proprietà intellettuale
- Dopo aver acquistato un disegno (in qualsiasi forma) è di tua proprietà.
- Tuttavia, detengo sempre (salvo diverso accordo scritto) il copyright su tutto il mio lavoro. Di conseguenza, non puoi copiare, modificare e / o creare e distribuire i disegni senza il mio permesso. Come, ad esempio, l’utilizzo su cartelline, cartoline, volantini, loghi e altre comunicazioni o merce.
- Solo dopo la conferma scritta e il pagamento, avrai il diritto esclusivo di pubblicare i disegni come descritto nella conferma scritta. Se desideri utilizzare il disegno più spesso (ristampa o materiale extra) o se desideri utilizzare il disegno in una forma diversa da quella concordata nella conferma scritta, contattami all’indirizzo marlies@tosparkle.com per concordare una tariffa.
- Puoi condividere una foto del mio lavoro su Internet (ad esempio social media, e-mail agli amici) dichiarando il mio nome (@marliestosparkle). Vorresti usare il mio disegno per qualcos’altro o non sei sicuro del suo utilizzo? Per favore contattami (marlies@tosparkle.com). Discuteremo le opzioni.
- Mi riservo il diritto di elencare i disegni nel mio portfolio online e di utilizzarli per scopi promozionali e in / su altri prodotti.
Prezzi e pagamento
Webshop
- Comunico i prezzi dei manifesti e delle cartoline su www.tosparkle.com.
- I prezzi includono sempre l’IVA.
- È indicato per poster / disegno se la cornice è inclusa.
- Sul mio sito web puoi pagare online tramite iDeal. Paghi prima della spedizione.
- I prezzi si intendono senza spese di spedizione.
- Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.
Fatta su misura
- Sono felice di fare un’offerta (non vincolante) per disegni su misura.
- L’offerta indica se il telaio è incluso.
- I prezzi includono sempre l’IVA.
- I prezzi si intendono senza spese di spedizione.
- Dopo aver accettato il preventivo ti invierò una fattura per l’acconto del 35%.
- Dopo aver ricevuto il deposito, inizio a disegnare.
- Una volta consegnato il disegno, riceverai una fattura per l’importo residuo del 65%.
- Il termine di pagamento per tailor made è di 14 giorni.
- Per quel momento si applicano le offerte, i prezzi o gli sconti. Quindi non puoi derivarne alcun diritto in futuro.
Procedura di ordinazione online
- Effettui ordini tramite il negozio online e puoi organizzare il pagamento tramite iDeal.
- Riceverai una conferma via e-mail.
- La fattura viene inviata tramite e-mail e non per posta.
- I preordini verranno spediti non appena saranno disponibili. Se hai effettuato un ordine composto da più prodotti, i prodotti in magazzino verranno spediti immediatamente. A meno che il tempo di consegna previsto per il preordine non sia di 3 giorni, spedirò tutto in una volta.
Periodo di riflessione
- Solo se hai effettuato un acquisto nel mio negozio online, hai diritto a un periodo di riflessione di 14 giorni. Se mi dai un incarico su misura, non hai diritto a un periodo di riflessione.
Il periodo di riflessione inizia quando ricevi l’ordine.
Entro quei 14 giorni puoi contattarmi via mail (marlies@tosparkle.com). Quindi siamo d’accordo sulla soluzione.
Dopo aver ricevuto l’ordine (parziale), senza danni, il denaro verrà rimborsato sul conto entro 14 giorni.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Spedizione
- I prodotti acquistati nel webshop vengono spediti in buste di cartone riciclato da 500 grammi. Misura 31,5 x 24 cm e si adatta alla cassetta delle lettere. I pacchi sono imballati con cura.
- Spedisco tramite PostNL. Tramite Track & Trace puoi vedere dove si trova il pacco.
- Eventuali dazi e tasse di importazione pagabili sono a carico del cliente.
- Non sono responsabile dei servizi forniti da PostNL e dalla posta internazionale.
- PostNL offre solo un risarcimento (parziale) se un invio postale è stato inviato tramite posta raccomandata o assicurata.
Non felice
Webshop
- Hai ricevuto qualcosa di diverso da quello che hai ordinato? Scuse, errore mio! Inviatemi una foto del materiale consegnato da marlies@tosparkle.com posso quindi verificarlo con l’ordine. Il materiale ordinato verrà quindi consegnato a mie spese.
Fatto su misura
- Su misura: se va bene, durante il briefing mi hai detto tutti i dettagli che sono importanti per te. E ho posto quante più domande possibili per scoprirlo. Dal momento che è un “pezzo unico”, disegnato a mano su carta, non posso cancellare o spostare nulla.
- Nell’improbabile caso che qualcosa non sia di tuo gradimento, fammelo sapere. Quindi cerchiamo insieme una soluzione adeguata, entro i ‘limiti dell’equità’. Non trovare qualcosa di “bello” non rientra in tale ambito. Se ho davvero commesso un errore o ho perso una parte importante del briefing, è una storia diversa. Quindi cerchiamo una soluzione adeguata.
Shipment
- Is your package damaged or has it not arrived? How very annoying! Unfortunately, I am not responsible for the services provided by local and international mail. PostNL only offers (partial) compensation if a package is sent by registered or insured mail.
Il ‘negozzio’
- To Sparkle è gestito da Sparkling me. Tutto è fatto a mano e lavorato con amore e attenzione. Il mio obiettivo è elaborare il tuo ordine al più presto. Tuttavia, non puoi paragonarmi a grandi società di vendita per corrispondenza.
Force majeure
- To Sparkle non è responsabile se un accordo non può essere eseguito in caso di forza maggiore.
Legge dei documenti personali
Rispettiamo la tua privacy e non forniremo le tue informazioni a terzi.
Validità dei termini e delle condizioni generali
- Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli incarichi che svolgo, ai preventivi che emetto e alle offerte che comunico. O dove si afferma che si applicano questi termini e condizioni generali.
- Le deviazioni da questi termini e condizioni generali sono valide solo dopo averlo concordato per iscritto.
- Se una qualsiasi parte di questi termini e condizioni non è più valida (ad esempio, per legge), le altre disposizioni di questi termini e condizioni rimarranno sempre valide.
Contatto
In caso di domande su questi termini e condizioni, contattatemi:Marlies Meijerink-Kruger
marlies@tosparkle.com
+31-(0)6-48067822